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배송안내 교환 및 반품에 관한 규정 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 의거) |
배송비 | 2만원 이상 배송비 무료 정책 (도서산간 지역은 별도의 추가금을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.) |
| 배송사 | CJ대한통운 | |
| 배송마감 |
월 ~ 금요일 오후 4시 마감 이전 결제완료 - 익일 수령 금요일 오후 4시 마감 이전 결제완료 - 토요일 수령 금요일 오후 4시 마감 이후 결제완료 - 월요일 출고 |
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| 배송 소요기간 | 발송 후 2일 이내 (주소를 잘못 입력하시면 왕복 배송비(5,000원)가 발생하므로 주문 전에 배송 정보를 다시 한번 꼭 확인해주시기 바랍니다.) |
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| 노타모 배송 책임제 | 배송 중 강한 충격에 의해 샴푸 용액이 새어나와 배송될 수 있습니다. 이러한 경우 고객센터 (1661-0629)로 연락주시면 새제품으로 교환해드리겠습니다. | |
| 교환/환불 안내 | 교환 및 환불이 가능한 경우 |
고객 단순 변심에 의한 반품시 상품을 배송한 날로부터 10일 이내 가능하며, 제품은 미개봉·미사용되어야만 합니다. (단, 샘플은 개봉가능) 고객 단순 변심에 의한 반품, 교환시 배송비(무료배송일 경우 발송비 포함)는 고객 부담이며, 사은품도 같이 반송하셔야 합니다. 부작용에 의한 반품시 구입한 날로부터 30일 이내에만 가능하며, 제품의 변질로 인해 생긴 부작용에만 배송비 포함 전액 환불됩니다. |
| 교환 및 환불이 불가능한 경우 |
제품이 훼손되었거나 제품을 사용한 경우 반품, 교환은 불가능합니다. 제품 케이스가 개봉 또는 내부 내·외부 포장을 훼손한 경우 반품, 교환은 불가능합니다. 구입한 날로부터 30일 경과했을 경우 샴푸로 인한 부작용으로 보기 어려우므로, 반품은 불가능합니다. |
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| 환불 안내 |
환불시 반품이 입고된 날로부터 영업일 3일 안에 환불해드립니다. 신용카드 결제시 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다. |
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